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服务软件专业服务

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云和托管服务
可靠的系统-本地或云中

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托管服务
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带耳机图标的男人。

支援服务
对所有问题的快速、胜任的回答

与经验丰富的战略家、技术专家和实用技术人员携手合作,引导您的服务软件走向长期成功。

Serviceware的长期经验和专家知识确保您从独特的建议中获益–从战略和商业模式或软件平台的实施,到上线后的持续支持。

当前的

Serviceware的专业项目管理为我节省了很多时间。

曼弗雷德·扬克
O&I IT应用主管,CURRENTA

  • 优化流程和服务的战略咨询
  • 与特定部门建立服务流程模型
  • 项目管理(Prince2认证的可变方法,如多阶段模型或敏捷项目方法)
  • 服务管理解决方案的概念制定和实施bobo体育app
  • 持续进一步开发您的Serviceware流程和系统

与同事在一起的大办公空间。

针对您的云或内部部署解决方案的Serviceware托管服务

利用Serviceware托管服务减轻IT专家的系统操作压力。托管服务为您提供系统操作的标准化服务的全面计划。

范围从定期健康检查(以保护系统稳定性和快速识别风险)到在云中完成解决方案操作。了解这些服务,并为您准备合适的服务包。我们很乐意就理想的解决方案向您提供建议。

Kirchliche Versorgungskassen。VK | PB。K | ZVK。

托管服务在时间和资源上的巨大节约给我留下了深刻的印象。

蒂姆·舍恩纳格尔
教会养老基金KZVK/VKPB IT项目经理

解决方案管理服务
您的Serviceware解决方案的操作(用于内部/内部操作)

系统检查服务
由经验丰富的Serviceware专家主动每月/每季度分析您的环境

私有云
在德国的数据中心内托管和操作您的个人Servicewar环境

全天候系统关键支持服务
将我们的基本支持时间(周一至周五上午7:00至晚上8:00)延长至全天候支持(每周7天,每天24小时,每年365天)

服务器塔楼前数据中心的一名男子。

服务软件支持服务

快速的可用性、正确的联系伙伴和可靠的答案是服务的关键。尤其是那些自己提供服务的人。

我们的服务团队随时为您服务,确保您的Serviceware系统始终保持高效。

德国Flugsicherung标志。

Serviceware的技术支持非常出色,即使在可行性验证期间也能提供非常好的质量。

Jörg Kundler博士
Deutsche Flugsicherung IT服务负责人

您可以使用Serviceware支持

  • 通过电话周一至周五上午7:00至晚上8:00
  • 邮寄
  • 在Serviceware门户中全天24小时运行
ITSM:IT服务bobo体育app管理呼叫中心。
带耳机的服务中心工作人员。

您需要扩展支持服务吗?如果是这样,24/7系统关键支持服务就是您的解决方案

  • 延长支持时间,每天24小时,每周7天
  • 定制服务是可能的
  • 特别服务级别协议