服务软件专业服务
云和托管服务
可靠的系统-本地或云中
托管服务
可靠的系统-本地或云中
支援服务
对所有问题的快速、胜任的回答
与经验丰富的战略家、技术专家和实用技术人员携手合作，引导您的服务软件走向长期成功。
Serviceware的长期经验和专家知识确保您从独特的建议中获益–从战略和商业模式或软件平台的实施，到上线后的持续支持。
Serviceware的专业项目管理为我节省了很多时间。
- 优化流程和服务的战略咨询
- 与特定部门建立服务流程模型
- 项目管理（Prince2认证的可变方法，如多阶段模型或敏捷项目方法）
- 服务管理解决方案的概念制定和实施bobo体育app
- 持续进一步开发您的Serviceware流程和系统
针对您的云或内部部署解决方案的Serviceware托管服务
利用Serviceware托管服务减轻IT专家的系统操作压力。托管服务为您提供系统操作的标准化服务的全面计划。
范围从定期健康检查（以保护系统稳定性和快速识别风险）到在云中完成解决方案操作。了解这些服务，并为您准备合适的服务包。我们很乐意就理想的解决方案向您提供建议。
托管服务在时间和资源上的巨大节约给我留下了深刻的印象。
解决方案管理服务
您的Serviceware解决方案的操作（用于内部/内部操作）
系统检查服务
由经验丰富的Serviceware专家主动每月/每季度分析您的环境
私有云
在德国的数据中心内托管和操作您的个人Servicewar环境
全天候系统关键支持服务
将我们的基本支持时间（周一至周五上午7:00至晚上8:00）延长至全天候支持(每周7天，每天24小时，每年365天）
服务软件支持服务
快速的可用性、正确的联系伙伴和可靠的答案是服务的关键。尤其是那些自己提供服务的人。
我们的服务团队随时为您服务，确保您的Serviceware系统始终保持高效。
Serviceware的技术支持非常出色，即使在可行性验证期间也能提供非常好的质量。
您可以使用Serviceware支持
- 通过电话周一至周五上午7:00至晚上8:00
- 邮寄
- 在Serviceware门户中全天24小时运行
您需要扩展支持服务吗？如果是这样，24/7系统关键支持服务就是您的解决方案
- 延长支持时间，每天24小时，每周7天
- 定制服务是可能的
- 特别服务级别协议