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案例研究

Chempark运营商Currenta对透明的新维度印象深刻

Currenta为您的IT服务管理引入了新的解决方案Serviceware,旨在快速、专业地回应员工的bobo体育app服务咨询。

在线研讨会

管理制造过程中IT支出的成本

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在线研讨会

推动脱欧后英国成功的并购和撤资

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在BARC的“21项规划调查”中,服务软件的性能获得了30个顶级排名。

Serviceware加强了它作为一个有效的计划和分析供应商的地位。

最大化您的Microsoft Power BI与服务软件性能AL

在我们的实时网络研讨会上了解更多关于服务软件性能AL和与Microsoft Power BI的伟大结合。

通过添加先进的服务软件性能分析,获得更有洞察力的Microsoft Power BI仪表板

了解Microsoft Power BI如何融入分析领域,以及为什么值得添加服务软件性能AL。

Forrester -为您的混合云战略创建一个商业案例

在此免费报告中了解如何为您的业务整合云的好处的完整视图。

给管理层的信息,第4部分:服务软件——新链条中缺失的一环

如何在不影响服务的情况下节省IT预算成本?阅读我们的Forrester对服务软件金融的总体经济影响研究摘要。

给高管的信息,第1部分:业务转型的跑步机

为什么以“服务”为导向的企业观是企业未来持续成功的关键和引人注目的组成部分。

给管理层的信息,第2部分:四个主要的可操作性领域

我们如何提高我们的执行质量,为我们的客户提供卓越的体验,同时腾出预算来资助创新和创意?2021年欧洲杯竞猜手册足球世界

工业5.0:为什么制造商需要准确的成本数据

数字投资本身不足以满足下一个常态的需求。下一个常态的繁荣需要战略决策,而这只能通过成本可见性和有效的成本管理来实现。

“知识管理总是有时间的”——BGV的服务类知识

保险集团BGV Badische Versicherungen (BGV)为德国各地的私人、企业和市政客户提供保险。2021年欧洲杯竞猜手册足球世界这还包括围绕BGV保险政策的全面客户服务。BGV通过Serviceware knowledge向其员工提供快速、可靠地处理所有客户请求所需的知识。

奥托博克医疗案例研究

为了提高IT成本和服务的透明度,Otto Bock医疗保健部署了财务管理软件解决方案Serviceware financial,以取代在IT控制中使用的Microsoft Excel。

干扰的案例研究

东方红通过面向客户服务管理(CSM)的服务软件解决方案,确保服务流程的顺利进行。bobo体育app

还在用Excel做计划吗?

你将学习如何:

  • 用集成的规划和报告平台升级Excel
  • 总是在正确计算的基础上制定计划
  • 使用工作流使过程透明和可跟踪
  • 创建特定于用户的视图和规划级别

数字客户服务的5个核心成功因素

数字化加剧了对客户服务中心的需求。数字产品正在蓬勃发展。你不想被落下吗?请参阅我们的指南,了解如何在不落入任何隐藏陷阱的情况下将客户服务数字化。

集中式IT的终结?

IT主管在执行和交付业务方面面临比以往任何时候都更大的压力。集中或分散的组织结构是帮助首席信息官管理和应对他们所面临的不断变化的压力的关键吗?

艰难的选择,稳定的神经和明智的决定:商业领袖如何在2021年开始行动

通过提高服务水平,同时降低成本,找到合适的数字化转型水平,将是使企业在充满挑战的时代成长的关键。

情景规划如何改变你的预算

获得XYZ资产的成本是多少?通过收购可以创造什么价值?在任何IT服务上减少预算支出将如何影响价值链?

在经济低迷时期,在哪里以及如何找到削减成本的机会

23%的IT费用来自于云成本——所以为什么不把这部分作为目标,立即节省成本,并实现首席财务官要求的结果呢?

创新要走钢索——用云投资来平衡成本削减

如何获得成本与产生的业务价值的透明视图。云是最好的解决方案还是内部遗留系统?

3 . IT预算、计划和预测的快速成功

许多公司仍在努力优化其IT成本管理。在我们的博客上阅读为什么实施it财务管理是有意义的,以及当涉及到成本控制和预算时,你如何能立即从适当的it财务管理中受益。

将企业IT成本降低转化为增长战略

什么是最佳的IT成本控制?了解您可以做些什么来优化ITFM,以及为什么获得对服务成本流的概述是改善服务财务状况的一步。

如何有效管理IT预算

我们可以区分关于IT预算分配的三种主要方法。有集中式方法、分散式方法和迭代式方法。我们将逐一介绍,并评估它们的优缺点。

ITFM的3个方面:IT服务目录、自动化TCO和消费

请阅读我们的博客,在公司层面上对IT服务的财务控制的可靠方法适用于中型公司和跨国公司的隐性冠军。