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Chempark运营商Currenta对透明度的新维度印象深刻

Currenta正在使用Serviceware为您的IT服务管理引入一种新的解决方案,旨在快速、专业地bobo体育app响应员工的服务查询。

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管理制造业IT支出成本

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Serviceware和Alte Leipziger:通过基于信任和伙伴关系的合作实现创新

与Serviceware一起,ALH集团采取了另一个创新步骤,将数字自助服务聊天机器人集成到他们的客户交流/服务系统中,从而使交流更快、更容易。

在BARC的“21项规划调查”中,服务软件的性能获得了30个顶级排名。

Serviceware加强了其作为有效规划和分析供应商的地位。

利用Serviceware性能优化Microsoft Power BI

在我们的在线研讨会上,了解更多关于Serviceware性能和与Microsoft Power BI的完美结合的信息。

通过添加先进的服务软件性能分析,获得更有洞察力的Microsoft Power BI仪表板

了解Microsoft Power BI如何融入分析领域,以及为什么值得添加Serviceware Performance AL。

Forrester-为您的混合云战略创建一个商业案例

在此免费报告中了解如何为您的业务整合云的好处的完整视图。

C-Suite的信息,第4部分:Serviceware-新链中缺失的链接

如何在不影响服务的情况下节省IT预算成本?阅读我们对福雷斯特对Serviceware Financial的总体经济影响研究的总结。

给高管的信息,第1部分:业务转型的跑步机

为什么企业的“服务”导向是企业未来持续成功的关键和引人注目的组成部分。

C-Suite信息,第2部分:可操作性的四个主要方面

我们如何提高我们的执行质量,为我们的客户提供卓越的体验,同时腾出预算来资助创新和创意?2021年欧洲杯竞猜手册足球世界

工业5.0:为什么制造商需要准确的成本数据

仅数字投资不足以满足下一代正常人的需求。在下一个常态中蓬勃发展需要战略决策,而战略决策只能通过成本可视性和有效的成本管理来实现。

“知识管理总是有时间”-BGV的Serviceware知识

保险集团BGV Badische Versicherungen (BGV)为德国各地的私人、企业和市政客户提供保险。2021年欧洲杯竞猜手册足球世界这还包括围绕BGV保险政策的全面客户服务。BGV通过Serviceware knowledge向其员工提供快速、可靠地处理所有客户请求所需的知识。

奥托博克医疗案例研究

为了提高IT成本和服务的透明度,Otto Bock Healthcare部署了财务管理软件解决方案Serviceware financial,以取代IT控制中使用的Microsoft Excel。

干扰的案例研究

DFH通过面向客户服务管理(CSM)的Serviceware解决方案确保服务流程顺畅bobo体育app

还在用Excel做计划吗?

您将了解如何:

  • 使用集成的计划和报告平台升级Excel
  • 始终根据正确的计算制定计划
  • 使用工作流使流程透明且可跟踪
  • 创建特定于用户的视图和规划级别

数字客户服务的五大核心成功因素

数字化加剧了对客户服务中心的需求。数字产品正在蓬勃发展。你不想被落下吗?请参阅我们的指南,了解如何在不落入任何隐藏陷阱的情况下将客户服务数字化。

它的结束?

IT主管在执行和交付业务方面面临比以往任何时候都更大的压力。集中或分散的组织结构是帮助首席信息官管理和应对他们所面临的不断变化的压力的关键吗?

艰难的选择、稳定的神经和明智的决定:商业领袖如何在2021年登上舞台

通过提高服务水平,同时降低成本,找到合适的数字化转型水平,对于企业在充满挑战的时代实现增长至关重要。

情景规划如何彻底改变您的预算

获得XYZ资产的成本是多少?通过收购可以创造什么价值?在任何IT服务上减少预算支出将如何影响价值链?

在经济低迷时期,在哪里以及如何找到削减成本的机会

23%的IT支出来自云成本——那么,为什么不把重点放在这一块,作为立即节约成本并实现首席财务官要求的结果的目标呢?

创新钢索——平衡成本削减与云投资

如何获得成本与产生的业务价值的透明视图。云是最好的解决方案还是内部遗留系统?

3 . IT预算、计划和预测的快速成功

许多公司仍在努力优化其IT成本管理。在我们的博客上阅读为什么实施it财务管理是有意义的,以及当涉及到成本控制和预算时,你如何能立即从适当的it财务管理中受益。

将企业IT成本降低转变为增长战略

最佳IT成本控制是什么样子的?了解您可以做些什么来优化您的ITFM,以及为什么了解服务成本流程是改善您的服务财务状况的一个步骤。

如何有效管理IT预算

我们可以区分IT预算分配的三种主要方法。有集中方法、分散方法和迭代方法。我们将对每种方法进行研究,并评估它们的优缺点。