4个必要的kpis来衡量您的ITFM的成功

越来越多的公司意识到,在数字转型时代,成功与他们如何利用他们的IT和他们如何管理他们的财务状况.首席信息官们认为有必要深入了解他们的技术是如何为公司的成功做出贡献的,而首席财务官们则希望看到高效IT运营带来的经济效益。因此,许多公司正在实施专门的IT财务管理工具支持他们的这些努力。但是,实施解决方案不会神奇地增加节省和利润。您还必须考虑到正确的KPI。

什么是KPI?缩写式KPI代表关键绩效指标,即可用于衡量各种情况下您业务成功的基本指标。但是,并非所有KPI都在每种情况下都同样有用。重要的是对于每个商业和投资决策明确定义,KPI是相关的,以您想要改进它们的方式。我们已经确定了用于ITFM解决方案的四个关键指标,可以帮助他们在他们上更有效的IT财务管理BOB体育平台下载网址方面的CIO和CFO。

KPI  - 关键绩效指标

KPI #1:投资回报(ROI)

投资回报或投资回报 - 与投资资本相比,被定义为返回的速度。简化的例子可能如下所示:您将1000000欧元投入到其中实施软件解决方案在2年内,此投资收益率为20000欧元。因此,两年多的投资回报率为200%。当然,现实是一个更复杂的程度。其他因素如降低成本或员工满意度提高的定性方面也会影响投资回报率的计算。

这项措施当然不完全有特定于ITFM解决方案,而是各种投资一般财务分析的组成部分。BOB体育平台下载网址如果将ITFM解决方案实施到组织中,则希望查看公司实际从软件中获得的内容。高投资回报率是测量解决方案是否确实流动操作的关键指标以及您在其花费的其他地方省钱并释放投资。

KPI#2:总回报所需的时间

这个指标更强调解决方案实现成功的时间方面。通常,ITFM解决方案需要时BOB体育平台下载网址间和金钱的投资,因此您需要确保尽可能快地收回投资。如果你投资了50万美元来整顿你的财务管理,你肯定不想等上几年才得到回报。虽然实施IT财务管理解决方案会在较长时间内获得更大的回报,但总回报的短时间指示你是否在BOB体育平台下载网址投资新软件时做出了正确的决定。

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KPI#3:减少总成本

是的,它的财务现在更容易处理,你赚了退钱,但你实际保存了多少钱?在ITFM的领域中,可以可靠地与任何给定的成本降低IT预算很明显,降低成本对你或任何企业都是一种优势。如果您能证明有针对性地使用IT预算与节省的增加有因果关系,那么每个人都是赢家:IT组织更容易向高层管理人员证明创新增长项目的合理性,并且公司作为一个整体产生了显著的增值。

但是,通常可以通过与实施新ITFM工具完全无关的其他因素来造成和解释总成本降低。要获得更清晰的图片,还有另一个KPI应该分析......

KPI#4:花费减少

虽然以前的KPI可以让公司(及其预算及其预算)的一个人来说是一个整体,但它花费减少的减少更直接与对IT管理本身所做的更改相关联。Similarly to total cost reduction, IT spend reduction can be measured as a percentage of the IT budget and - naturally - a higher number here indicates bigger success with your ITFM strategy, i.e. getting rid of redundancies in your IT spending or re-allocating IT costs towards more reasonably priced and more intuitive cloud solutions.

结论

实现适当ITFM的紧迫性并提高确定 - 以及预算 - 投资于解决方案对任何不断增长的企业的长期成功很重要。然而,盲目地跳到这个冒险中可以证明有害。您需要一个具有组织大小的解决方案,可以以可靠的方式在上面的键指标上提供。

Forrester咨询公司最近对Serviceware Financial进行了分析。在这项研究中SublueWare财务的经济总影响,12个大型Serviceware客户被放置2021年欧洲杯竞猜手册足球世界在显微镜下。部署解决方案的公司实现了一个ROI超过三年的571%并且能够注册至少€节省3300万基于10亿欧元的预算,谢谢IT服务的基准测试除了通过软件启用的成本和服务透明度的提高。

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